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Curso Chatbots para Hoteles
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Curso Chatbots para Hoteles
Otros Cursos Presencial | Part Time Castellano 2 semanas - 16h lectivas
Información General

Curso de Chatbots para hoteles y empresas del sector turístico

La tecnología está a nuestro alcance, sin embargo necesitamos una estrategia previa para poder conseguir los mejores resultados. Una buena estrategia de Chatbots junto a las herramientas adecuadas, te ayudarán a aumenta tus reservas directas, resolver las dudas de tus huéspedes 24/7 y dar consejos sobre qué hacer en la ciudad automáticamente, a través de mensajería instantánea desde tu propia web.

  • Aumenta tus reservas directas: Los Chatbots pueden integrarse a cualquier motor de reservas. Esta conexión dotará al bot de una información en tiempo real para el usuario. Además, podrá gestionar las reservas y aumentarlas de forma automática.
  • Ofrece una atención 24 horas: Los sistemas de Chatbots dotados de Inteligencia Artificial, pueden ofrecer a tu cliente un amplio abanico de información e incluso gestionar peticiones de tus clientes. Todo ello en tiempo real, las 24 horas de día y todos los días del año. Un Chatbot NO es un sustituto de una atención al cliente humana y personalizada. Se trata de un apoyo extra a conversaciones que pueden llevar a cabo estos sistemas, optimizando los tiempos de tu personal y mejorando la conversión.
  • Implementa estrategias de UpSelling y CrossSelling: Ofrece el producto indicado en el momento adecuado. Mediante sistemas predictivos, el ChatBot será capaz de definir cuándo y a quién ofrecer una venta cruzada.

 

Con este Curso de Chatbots para hoteles conseguirás:

  • Crear un ChatBot capaz de mantener conversaciones lógicas con tus clientes.
  • Conocer todas las posibilidades que te brinda esta nueva tecnología.
  • Medir y realizar planes de acción con diversos objetivos: Aumentar tus reservas directas, atender a tus clientes sobre consultas sobre tu hotel y/o empresa turística de forma automática y potenciar las ventas cruzadas.

 

¿A quién va dirigido este Curso de Chatbots para Hoteles?

  • Agencias de Marketing Digital Hotelero
  • Directores y Responsables de Marketing Hotelero
  • Directores y Responsables de Reputación Online
  • Directores y Responsables de Redes Sociales
  • Directores y Responsables de Comunicación Digital
Características del Programa
Construye tu propio ChatBot

En tan sólo 2 semanas podrás poner en funcionamiento un Chatbot capacitado para responder las preguntas de tus clientes y por supuesto, gestionar reservas.

Tu propio proyecto en entorno real

Trabaja en tu propia web. Podrás aplicar innovadoras herramientas en los perfiles de tu empresa. Verás los resultados reales en tiempo real.

Plazas limitadas

Con el objetivo de garantizar una formación de calidad los grupos para este curso son reducidos.

Somos los primeros

El único curso que encontrarás especializado en el sector turístico. Una estrategia tan innovadora que aún no está establecida en el mercado.

Clases 100% Prácticas

Para asistir a clase necesitarás traer un portátil, un dispositivo móvil y muchas ganas de aprender.

Estudia en el centro de Barcelona

Estamos ubicados a tan sólo 10 minutos a pie de Plaza Catalunya.


Plan de Estudios
  • Canales de Mensajería Instantánea
  • Estrategias de Marketing y Comunicación
  • Tipos de Bots y usos
  • Creación y configuración de un ChatBot para tu hotel
  • Integraciones con PMS, CRM y otros sistemas
  • Implementación del ChatBot en la página web
  • Marketing Analytics
  • Definición de un plan estratégico con Objetivos y KPI’s
Requisitos de Acceso

Para acceder a este curso es necesario haber obtenido como mínimo una titulación de Bachillerato o de un nivel superior, tener un dominio del idioma español y conocimientos intermedios de inglés, ya que se trabajarán algunas herramientas y conceptos en este idioma.

Además necesitarás traer un portátil a clase para poder trabajar los casos y ejercicios prácticos que se planteen a lo largo del curso. Así como tener acceso a tus perfiles digitales durante las clases como Linkedin, Facebook, Instagram, Twitter, Web o Blog.

La escuela dispone de acceso a WIFI en todas sus aulas.

Cuadro Docente
  • Sr. Rafael de Jorge

    Profesor del Máster en Marketing Digital y eCommerce Turístico

    Fundador en Growtur | Articulista | Conferenciante

Recursos

En EUROAULA trabajamos en un entorno digital. Para facilitar los estudios, el alumno dispone de:

  • Campus Virtual
  • Clases prácticas y reales 
  • Aulas con equipamiento de multimedia.
  • Sala de Estudios, Biblioteca y Zona Ocio con ordenadores y conexión a Internet.
  • Acceso libre en todo el centro a los servicios de Wifi.
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TITULACIONES OFRECIDAS:
Acreditaciones:
Somos una institución educativa especializada en turismo con vocación de innovación pedagógica. En Euroaula formamos a los futuros profesionales del sector turístico con el uso de conocimientos teóricos y el estudio de casos reales.
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